面對(duì)收費(fèi)餐具 你有權(quán)說不

   對(duì)于消毒餐具真的是消費(fèi)者必須選擇花錢的包裝好的餐具嗎？下面我們一起來了解一下：
8月6日，市民孫女士和朋友在一家飯店吃飯時(shí)，在不知情的情況下，使用了擺放在飯桌上的密封餐具。等到結(jié)賬時(shí)，她才通過賬單得知這些餐具是要收費(fèi)的。對(duì)此，孫女士頗為不滿，她告訴記者：“當(dāng)時(shí)飯桌上只擺放著這種餐具，也沒有任何標(biāo)識(shí)語，我還以為是免費(fèi)的呢。”之后經(jīng)過孫女士與商家的溝通，飯店為孫女士免去了這一費(fèi)用。

記者隨后走訪了市區(qū)內(nèi)的幾家餐館，發(fā)現(xiàn)一些餐館在提供餐具時(shí)往往直接提供收費(fèi)的一次性消毒餐具，在客人提出要求時(shí)，才會(huì)提供免費(fèi)餐具。

8月6日，記者在南興隆街的一家餐館入座后，服務(wù)員并未告知可以選擇收費(fèi)和免費(fèi)餐具，而是把收費(fèi)的一次性消毒餐具挨個(gè)擺好。當(dāng)記者提出有無免費(fèi)餐具時(shí)，服務(wù)員才回答：“有，你要的話我去給你拿，要不您就用這個(gè)吧，這個(gè)消毒的干凈。”

對(duì)此，不少飯店的解釋是，收費(fèi)餐具是經(jīng)過消毒處理的，而免費(fèi)的則是人工處理的，消毒處理的更干凈些，他們一般都會(huì)建議顧客使用收費(fèi)餐具，再加上大部分顧客都形成了使用收費(fèi)餐具的習(xí)慣，所以覺得再告知有免費(fèi)餐具顯得多余。

消費(fèi)者真的已經(jīng)習(xí)慣甚至傾向于使用收費(fèi)餐具嗎？記者帶著疑問隨機(jī)采訪了幾位食客，其中大多表示不清楚有“商家不得只提供一次性收費(fèi)消毒餐具”的政策，一般消費(fèi)時(shí)直接提供的就是一次性消毒收費(fèi)餐具，同時(shí)也表示即使發(fā)現(xiàn)了問題也不會(huì)為此維權(quán)，因?yàn)橐话愠鰜沓燥埗际羌胰恕⑴笥验g聚會(huì)，圖的就是放松、開心，在一元錢的餐具費(fèi)上計(jì)較，顯得太小氣。

“應(yīng)該直接提供免費(fèi)的餐具，如果顧客有要求，再提供收費(fèi)餐具才合理。”一位市民建議。

隨后記者聯(lián)系了我市工商部門，工作人員表示，餐館有義務(wù)為消費(fèi)者免費(fèi)提供清潔衛(wèi)生的餐具，消費(fèi)者在遭遇使用收費(fèi)餐具和在沒有被告知的情況下使用了收費(fèi)餐具后，可以拒絕支付餐具費(fèi)用，也可憑消費(fèi)憑證向消協(xié)投訴。
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