收消毒餐具費開瓶費等被列為霸王條款
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昨日,省十二屆人大常委會第二十三次會議審議了《黑龍江省消費者權益保護條例(草案修改稿)》,《條例》修改稿對經營者的義務,消費者協會的職責和消費糾紛解決機制等內容進行了補充,將餐位費、開瓶費、消毒餐具費、包房低消列為霸王條款。
部分《條例》修改稿
第十六條 在十三種欺詐行為基礎上,將“未經生產者授權的經營者,聲稱經生產者授權,提供售后服務”也列為欺詐行為。
第二十三條在購貨憑證的出具方面做出詳細規定,經營者不出具發票的,應當按照規定或者消費者要求向消費者提供信譽卡,信譽卡由消費者協會監制。《條例》草案第六十八條規定,應開具信譽卡而未開具的,由工商行政管理部門責令改正,并處100元以下罰款。
第二十五條在修理期限上規定,更換后的商品,修理、更換、退貨期限自更換之日起重新計算。經營者未在規定或者約定的期限內修復商品,按照商品性質能夠提供替代品的,在逾期維修期間,應當提供同類商品供消費者在維修期間使用。經營者承擔維修責任的商品,不能按承諾條件完成修理的,應當按照消費者的要求更換或者退貨。
第二十六條在退貨價款結算上規定,消費者因商品質量問題要求退貨的,遇價格下降時,經營者應當按照原價格退還貨款;價格上漲時,按照新價格退還貨款。法律、法規另有規定或者雙方另有約定的除外。
第四十一條在預收款行為規范上做了補充,經營者以預收款方式提供商品或服務,應當按照同期銀行定期存款利率支付消費者利息,但消費者已享受到預付款優惠的除外。以預收款方式提供商品或者服務的經營者,停業、歇業或者變更經營場所的,應當提前一個月通知已交預付款的消費者。
第四十四條 在原有的霸王條款基礎上,將“收取餐位費、開瓶費、消毒餐具費、設置包房最低消費”也列為霸王條款。
補充《條例》修改稿
消費者可以就消費者權益爭議向工商行政管理、質量技術監督、食品藥品監督管理、價格、衛生和計劃生育、旅游、住房和城鄉建設、民政、教育、文化、廣播電視、通信管理等部門投訴。有關行政部門應當自接到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理并告知消費者。
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